1. مقدمة
تلتزم سناية ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك لموقعنا sinayah.com واستخدامك لخدماتنا.
بدخولك إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. وإذا لم توافق على شروطها، فيُرجى عدم الدخول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا.
تُعدّ النسخة الإنجليزية من هذه السياسة هي المرجع عند وجود أي اختلاف بين النسختين.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا طوعًا عندما:
- تعبّئ نماذج التواصل في موقعنا
- تشترك في نشرتنا البريدية
- تطلب معلومات عن خدماتنا
- تتقدّم لفرص الشراكة
- تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو غيره من القنوات
وقد تشمل هذه المعلومات:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم الشركة
- المسمّى الوظيفي
- أي معلومات أخرى تختار تقديمها
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عن جهازك، ومنها:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- الصفحات التي زرتها والوقت الذي قضيته فيها
- عناوين المواقع التي أحالتك إلينا
- تاريخ الدخول ووقته
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم
- إرسال معلومات عن خدماتنا وتحديثاتها ومواد ترويجية
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- تحليل أنماط الاستخدام واتجاهاته
- الحماية من الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرّح بها
- الالتزام بالمتطلبات النظامية
- تسهيل المعاملات والشراكات التجارية
4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث. وقد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مقدّمو الخدمات: قد نشارك المعلومات مع مورّدين من أطراف ثالثة يقدّمون خدمات نيابةً عنا، مثل الاستضافة والتحليلات وإرسال البريد الإلكتروني.
- انتقال الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تنتقل معلوماتك ضمن تلك المعاملة.
- المتطلبات النظامية: قد نفصح عن معلوماتك إذا اقتضى النظام ذلك أو استجابةً لطلبات نظامية صحيحة من الجهات الرسمية.
- حماية الحقوق: قد نفصح عن المعلومات لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا، وحقوق مستخدمينا والجمهور.
5. أمن البيانات
نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الوفاء بالمتطلبات النظامية أو المحاسبية أو متطلبات التقارير. وعندما لا تعود هناك حاجة إليها، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بطريقة آمنة.
7. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق معيّنة تتعلّق بمعلوماتك الشخصية، ومنها:
- الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحق في طلب حذف معلوماتك
- الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
- الحق في نقل البيانات
- الحق في سحب الموافقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الموضّحة أدناه.
8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربة التصفح. وملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة تُحفظ على جهازك وتساعدنا على فهم طريقة استخدامك لموقعنا.
نستخدم Google Analytics لمعرفة كيفية استخدام الموقع. وإلى أن توافق على شريط ملفات تعريف الارتباط، لا تُحفظ أي ملفات تحليلات، ولا يتلقى Google Analytics إلا إشارات لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط، مثل أن صفحةً ما قد عُرضت. وإذا وافقت، تُحفظ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics لقياس الزيارات بمرور الوقت. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط "إعدادات الكوكيز" أسفل كل صفحة.
ونحفظ كذلك ملف تعريف ارتباط واحدًا خاصًا بنا، باسم sg_attr، عند وصولك إلى الموقع. ويحتفظ لمدة 30 يومًا بالطريقة التي وصلت بها إلى الموقع: وسوم الحملة في الرابط الذي فتحته (مثل utm_source)، والصفحة التي دخلت منها، والموقع الذي أحالك إلينا. وإذا أرسلت إلينا استفسارًا، يُرسل معه ليعرف نظام إدارة علاقات العملاء لدينا مصدر الاستفسار. ويُحفظ هذا الملف سواء وافقت على شريط ملفات تعريف الارتباط أم لم توافق، ولا نشاركه مع Google، ولا نستخدمه للإعلانات أبدًا.
ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر في عمل بعض أجزاء الموقع.
9. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تزورها.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها فورًا.
11. نقل البيانات خارج بلدك
قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول غير دولة إقامتك، وقد تختلف قوانين حماية البيانات فيها. وباستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى تلك الدول.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسنبلغك بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة في هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". وننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
13. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه أو عن ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يُرجى التواصل معنا: